นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Return & Refund Policy)

บริษัท Worldchemical ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและมุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใสและเป็นธรรม นโยบายของเราครอบคลุมทั้งการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน ดังนี้:

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้าต้องแนบ หลักฐานการสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงิน

• กรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีปัญหาจากการขนส่ง กรุณาแจ้งภายใน 3 วัน พร้อมแนบรูปถ่ายประกอบ

การเปลี่ยนสินค้า

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลาเดียวกัน (30 วัน) โดยเงื่อนไขเหมือนกับการคืนสินค้า

• สินค้าที่สามารถเปลี่ยนได้ต้องยังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ช่องทางในการคืนสินค้า

• ส่งคืนทางไปรษณีย์

• คืนที่หน้าร้าน (ถ้ามี)

• จุดรับคืนสินค้าที่กำหนด

ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

• ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

การคืนเงิน

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด

• ช่องทางในการคืนเงินจะเป็นไปตามวิธีที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว หรือไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้าที่เสื่อมสภาพเนื่องจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม

• สินค้าประเภทควบคุมอุณหภูมิ หรือมีวันหมดอายุเร็ว เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค

ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:
โทรศัพท์: 053-204-446
อีเมล: salesworldchemical@gmail.com
เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08:00–17:00 น.

---

Return & Refund Policy (English)

Worldchemical is committed to providing transparent and fair service. Our return and refund policy is as follows:

Return Conditions

• Customers may return products within 30 days of receiving them. Returned items must be unused, in original condition and packaging.

• A purchase receipt or order confirmation must be included.

• For damaged items due to shipping, please notify us within 3 days with photo evidence.

Exchange Policy

• Product exchanges are allowed under the same conditions and timeframe (30 days) as returns.

• Exchanged items must be unused and in original packaging.

Return Methods

• By mail

• At our retail store (if available)

• At an authorized drop-off location

Return Fee

• No return or exchange fees

Refund Processing Time

• Refunds are processed within 7 business days upon receiving and inspecting the returned item.

• Refunds will be issued via the original payment method.

Non-Returnable Items

• Used or opened products

• Products without original packaging

• Perishable or temperature-sensitive items

Contact Information

Email: salesworldchemical@gmail.com
Phone: 053-204-446
Business Hours: Monday–Friday, 8:00 AM–5:00 PM